[ 시티저널 허송빈 기자 ] 대전시가 5일 시청 세미나실에서 시·구 민원 담당 공무원 대상 친절 서비스 마인드 함양을 위한 고객 만족(CS) 교육을 실시했다. 

교육은 전문가를 초빙해 친절, 힐링, 소통 등 나를 찾는 행복 여행을 주제로 진행됐다.

교육에는 2013년 대한민국 명강사 33명에 선정된 한국 HLC 리더십 아카데미 감창연 대표가 고객을 이해하는 응대 스킬과 고객 응대에 적합한 마인드 향상, 불만 고객의 단계별 응대법 등 맞춤형 교육을 실시했다