이번 고객만족 친절(CS) 교육은 그간 일회성, 이론 위주의 교육을 탈피하여 1인당 4일간의 연수교육과 직접 행동교육을 실시하여 친절서비스가 자연스럽게 민원인에게 전달되도록 하였다.
구는 이번 친절 교육뿐만 아니라 수시로 직원들의 친절도를 평가하는 등 주민들이 만족하고 감동할 수 있을 때까지 전 직원을 대상으로 친절교육을 지속적으로 실시할 계획이다.
정용기 대덕구청장은 행정은 최대의 서비스사업임을 강조하면서 민간기업 수준의 친절서비스를 펼쳐 달라고 주문했다.