이날 행사는 천안역장, 복합단지장등 10여명이 참석한 가운데 천안역 현황 브리핑, 직원과의 간담회, 매표체험, 동․서부 맞이방 순회, 운전실 견학, 전동열차 승차 체험(운전실 승차) 순으로 진행하였다.

이날 행사에 참여한 안재근 복합단지장은 “기차를 타면서 단순히 표만 구입해서 기차를 타면 되는 줄로만 알고 있었는데, 매표체험, 안내업무, 복잡한 운전실․신호실 시스템, 전동열차 운전실 승차까지 역 운영 시스템 전반에 대하여 체험을 하고 보니 코레일 직원들의 노고를 치하하고 싶다.”고 말했으며, “이러한 계기를 통해서 지역기업과 공기업이 상호 발전 하는 계기를 지속적으로 마련하겠다.”고 말했다.