코레일 대전충남본부(본부장 유재영)는 천안역의 이용고객 불편사항을 해소하기 위해 철도연계교통 환승체계를 새롭게 구축하여 고객편의시설을 개선하고 6일 개통식을 가졌다.
 
그동안 천안역은 인접 택시 승강장 정체로 인한 교통 혼잡과 대학교 통학버스 이용고객의 이동 불편 등의 민원이 발생 됐다.

이에 지난해 대전충남본부 시설처(시설처장 이오현)는 사업비 6억4천만원을 확보하여 택시 및 통학버스 승강장 위치변경 등의 환승동선 개선사업을 추진하게 되어 철도 환승교통 이용성 개선을 위해 택시 및 통학버스 승강장을 신설하여 연계수송의 효율성을 증대시키고, 고객 이동 동선에 캐노피를 설치 철도를 이용하는 고객들에게 편의를 제공하게 되었다. 

이오현 시설처장은 “철도고객들의 불편사항을 지속적으로 발굴 개선하여 고객중심 코레일로 거듭 태어 날 수 있도록 노력해나가겠다”고 말했다.