[ 시티저널 안희대 기자 ]  공주시가 능동적인 민원행정 서비스를 위해 민원행정모니터요원 운영에 들어갔다.

이날 위촉장 수여와 함께 민원모니터요원 운영계획 및 공주시 민원행정서비스 추진계획 설명, 자유토론이 이어졌다.

시는 이번에 위촉한 민원행정모니터요원을 통해 시민들의 민원과 요구사항에 대해 폭넓게 수렴하고 이를 적극적으로 해결하는 민원행정을 구현해 나간다는 방침이다.

모니터요원들은 민원처리의 불만사항, 시민불편 사항, 제도개선, 시민들의 요구사항 등에 대한 의견을 시에 제시하게 되고 시는 이를 검토해 제도개선에 반영할 계획이다.

또한 부당한 민원처리, 불친절 행위, 공무원 부조리 행위 신고 등의 역할도 담당해 민원행정의 민주화실현 기능도 수행하게 된다.

박종수 민원과장은 “이번에 위촉된 민원행정모니터 요원들이 시민과 행정 간의 가교역할을 할 것으로 기대한다”며 “시민들의 의견을 듣기 위한 다양한 채널을 지속적으로 만들어 가겠다”고 말했다.