[ 시티저널 신유진 기자 ] 대전교육연수원(원장 임봉수)은 기능직을 대상으로 오는 18일까지 교육행정서비스과정 2기 연수를 실시한다고 16일 밝혔다.
 
이번 연수는 서비스의 주체인 민원인(고객)에게 작은 친절을 통해 감동을 선사하고 나아가 자신을 만족시킴으로써 즐거운 직장분위기를 조성, 고객감동서비스를 향상시키기 위해 실시됐다.
 
직무과목으로 친절 마인드 함양을 위한 교육행정서비스의 이해, 고객 응대 시 올바른 대화 예절을 익히기 위한 친절고객서비스 응대요령, 현장에서 발생하는 고객과의 갈등 해법을 위한 감성서비스 커뮤니케이션 등을 진행했다.
 
또 소양과목으로는 직장인의 생활체육 건강관리법을 통해 건강한 직장 생활을 할 수 있도록 도움을 주는 내용으로 구성했다. 
 
대전교육연수원 임봉수 원장은 "이번 연수를 통해 작은 친절이 고객을 감동시키고 더불어 일선학교 이미지 제고에 기여할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.
 
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