코레일 대전충남본부 서대전역(역장 윤병용)에 근무하는 역무원 윤지은씨가 20일 우송정보대학 철도운수경영과 학생을 대상으로 CS 특강을 시행했다.
 
이날 강의 내용은 글로리 운동, 철도 서비스 ,VOC 개선사례 순으로 이어졌으며, 철도현장을 간접 체험할 수 있도록 구성되어 예비 철도인들에게 큰 도움이 될 것으로 기대되고 있다.
 
한편 윤지은씨는 대전충남본부 현장에서 근무하는 유일한 골드리본 서비스인증자로서 사내에서도 CS강사로 명성을 드높이고 있다.