코레일 대전충남본부(본부장 유재영) 천안역(역장 김경섭)은 8일 천안시 신대초등학교를 방문, 친절직원 자녀와 함께하는 엄마가 한 번 쏜다! 이벤트를 진행했다.

엄마가 한 번 쏜다! 칭찬 릴레이 프로그램은 평소 친절 서비스 실천으로 고객으로부터 친절 VOC를 받은 직원의 자녀가 있는 학교를 방문하는 행사이다.

김경섭 천안역장은 친절직원으로 선정된 역무원 전은정의 신대초등학교를 방문, 직원 및 자녀에게 꽃다발을 전달하고 같은 반 친구들에게 간식 및 기념품을 증정했다.

이 번 행사의 주인공으로 선정된 역무원 전은정은 지난 8월 열차에서 내려 택시를 이용하려 던 중 비를 맞고 있는 엄마와 두 자녀에게 비를 맞지 않도록 우산을 씌어 택시승강장까지 안내해 칭찬 민원을 받았다.

김경섭 천안역장은 "친절 VOC를 받은 직원과 자녀를 격려, 사기앙양과 친절서비스 확산에 기여하고자 엄마가 한번 쏜다! 프로그램을 기획했다"고 말했다.