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충북선 청주역, 역 맞이방 게시판 통해 고객 불편사항 청취
2010년 02월 02일  09:35:58 한국철도공사(대전충남본부) 기자 iou5014@hanmail.net

   
청주역 너무 멀어 짜증 지대로^^;
거제도에서 기차여행 왔어요! 좋은 추억 가지고 갑니다.^^
바로 풍기 가는 기차 만들어주세요 새해 복 많이 받으세요.
꽃이 너무 예뻐서 직원분들 고마워요
구석구석 파고드는 테마여행과 좀 더 저렴한 가격으로 만들어주세요.
2010년에는 더욱 건강하시고 좋은 KORAIL이 되기를 진심으로 바랍니다.
지금처럼 친절한 모습 새해에도 기대할께요 지화자~ㅋ
대합실이 좀 추워요... 새해 복 많이 받으세요
기차가 10분에 한 대씩 있게 해주셈^^*
역장님! 제발 매점 좀 구해주세요...!!


코레일 대전충남본부(본부장 강해신) 청주관리역은 맞이방에 경인년을 맞아 새롭게 출발한다는 의미를 담은 고객게시판을 설치, 청주역 이용객들의 소중한 의견을 청취했다.

‘고객님, 무엇을 원하시나요?’와 ‘청주역에서 띄우는 새해소망’ 코너로 나눠 진행된 고객게시판 행사에는 총 1천여명이 참여, 높은 관심을 나타냈다.

김영진 청주역장은 “작년 하반기부터 고객서비스 제고를 위한 역 이용객 설문조사의 한 방안으로 맞이방 내 게시판시리즈를 진행 중이다.”며 “고객들의 반응이 뜨거운데다 평소 역을 이용하면서 느꼈던 불편사항들에 대한 진솔한 의견들이라 역 운영에 많은 도움이 된다.”고 설명했다.

청주관리역은 올 한해 맞이방 고객게시판 운영을 통해 계절별, 테마별 다양한 주제들을 놓고 고객들의 소중한 의견을 들을 계획이다.

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