대전 중구(구청장 김광신)는 지난 18일 구청 종합민원실에서 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생에 대비한 경찰 합동 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.

이날 훈련은 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 특이민원 등 비상 상황을 가정하여 비상대응반을 편성하고 민원응대 매뉴얼에 따라 민원인 진정 유도, 사전고지 후 영상 촬영, 비상벨 호출, 피해공무원 보호 및 방문민원인 대피, 가해자 경찰 인계 등 현장 대응 능력을 배양하여 방문민원인과 민원담당 공무원을 보호하기 위해 실시됐다.

김광신 청장은 “앞으로도 경찰서와 정기적인 합동 훈련으로 민원담당 공무원의 안전한 근무환경을 조성하고 민원인들이 안전하게 구청을 방문할 수 있도록 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다.