시스템 구성은 인터넷 사용자를 위한 서비스로 인터넷 메신저를 통한 실시간 전자상담과 인터넷 무료전화(web Call)등 다양한 채널로 건축민원을 신청할 수 있도록 구성하였으며, 건축정보 제공을 위해 도시계획확인, 정화조산정, 인터넷등기소, 세금등 건축관련 사이트를 한 곳에 모아 민원인의 알 권리를 제공하고 있다.
구 관계자는 본 시스템을 통해 건축민원 불편해소와 현장행정을 통한 민원의 시간적, 경제적 비용의 최소화는 물론 새로운 건축행정서비스로 건축행정 경쟁력 강화에 최선을 다하는 한편 본 시스템이 조기에 정착되도록 노력을 다할 것이라고 밝혔다.