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대전시·자치구 민원 담당 공무원에 CS 교육
13일 시청 세미나실서…공직자 마음 여는 감설 힐링 주제 진행
2017년 09월 13일  10:57:04 허송빈 기자 news@gocj.net

[ 시티저널 허송빈 기자 ] 대전시가 13일 시청 세미나실에서 시·구 민원 담당 공무원을 대상으로 고객 만족(CS) 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 민원 담당 공무원이 고객인 시민의 입장을 헤아리고 적극적인 민원 응대 서비스를 제공하기 위해 마련됐으며, 공직자의 마음을 여는 감성 힐링을 주제로 진행됐다.

교육에서는 씨에스 솔루션 HR 교육 컨설팅 최정아 대표 강사가 '상대의 마음을 어루만지는 언어, 거울 뉴런과 공감, 효율적인 커뮤니케이션 감성 함양'을 위한 훈련법을 강의했다.

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